Fontos az együttműködés? Habár a közvetítő oldalak (OTA – online travel agent) megjelenésével a vendégek és a szálláshelyek számára is átláthatóbb lett az idegenforgalmi értékesítési rendszer, jobban követhetőbb, hogy ki, mit, mennyiért kínál és vesz, és árnyaltabb árképzések jelentek meg, azonban a szálláshelyek sok esetben úgy érzik, kicsúszik kezük közül az irányítás. Sokan azzal a...Tovább

A kérdés, ami lassan átalakul(hatna) kijelentéssé. A világon szállodai szakemberek tömegei dolgoznak azon, hogy megtörténjen az utazásra vágyó emberek fejében a paradigmaváltás, és meglássák, hogy valóban kedvezőbb a szálláshely saját honlapján szállást foglalni. Cikkünk első részében azon fontos hozzávalókat vettük sorra, amelyek segítségével Gyenes Ákos, a direkt foglalások szakértője és a RESnWEB szakmai vezetője szerint biztosíthatjuk azt, hogy érdeklődőinkhez...Tovább

Mindenek előtt nézzük meg egy tipikus, online térben böngésző, potenciális vendégünk keresési illetve online foglalási folyamatának lépéseit! Statisztikák szerint egy online foglaló vendég átlagosan 8-12 weboldalt látogat meg, mire eljut a végső lépésig, a konkrét foglalásig. Vagyis, ezalatt az időben is hosszú folyamat alatt megfordul közösségi média oldalon, online utazási portálokon (pl. booking.com, szallas.hu stb.),...Tovább

A szállodánk jól csengő márkaneve olyan érték, amelyért sokat dolgozuk a mindennapokban, hogy vendégeink elégedetten távozzanak tőlünk. Jogi értelemben is a miénk, még ha az elmúlt években sok online közvetítő partner üzletszerzési okokból ezt igyekezett nem mindig tiszteletben tartani, és korlátlanul Adwords-öl a márkevünkre keresőkre. (Tegyen egy próbát a Google-ben, és írja be szállodája hivatalos...Tovább