Címke

e-commerce
A foglalási folyamat során a vendégek nagy része meglátogatja a szálloda weboldalát, de a legtöbben foglalás nélkül távoznak. A HotelHood megmutatja, mi az a három kritikus pont, ahol elveszíthetik őket és ami még fontosabb, hogyan szerezzék vissza ezeket a vendégeket. Kattintson a HotelHood ingyenes emailsorozatáért
Tovább
Még egy remek hír a hétre: Belgium után a Svéd Szabványügyi és Piaci Bíróság is úgy döntött, hogy eltiltja a booking.com-ot az árparitási klauzulák alkalmazásától a szállodákkal kötött szerződéseiben, 2018. október 20-ától. A bíróság kimondta, hogy az efféle megkötések semmilyen formában, semmilyen körülmények között nem elfogadhatók. Azt is megtiltják, hogy az árparitási klauzulák aláírását megtagadó...
Tovább
Megtiltották az árgarancia (rate parity) intézményét az online foglalási platformok és a turisztikai szállásadók között. A belga szövetségi parlament új jogszabályt fogadott el, amelyről a HOTREC, az európai éttermek, szállodák és kávéházak szervezete adott hírt. A szabályozást a brüsszeli, a flamand és a vallon éttermek, szállodák és kávéházak kezdeményezték, és a belga fogyasztóvédelmi szervezet, a...
Tovább
Ó! A Booking.com… Éppen, hogy csak nem szitokszó a szállodások körében… Ritka az a hét, amikor nemzetközi szinten nem röppen fel olyan hír, ami a szálláshelyek és az online utazási nagyhatalom közötti viszálykodásról szól. Ha azonban semleges attitűddel vizsgáljuk meg a céget, be kell látnunk, hogy nagyon értenek ahhoz, amit csinálnak, amire bizonyíték az ügyfelek...
Tovább
A családbarát turisztikai szolgáltatásokról és a családbarát turizmus lehetőségeiről rendezett szakmai konferenciát immár 4. alkalommal a KidsOasis Nonprofit Kft. a négy szélforgós KidsOasis minősítéssel ellátott Thermal Hotel Visegrádban. Gyenes Ákos, a RESnWEB szakmai vezetője a gyerekárazás buktatóiról tartott előadást a rendezvényen. Rámutatott, hogy mik a leggyakoribb hibák, melyeket a különböző online foglalói oldalakon történő gyerekárazás...
Tovább
A BookDirect MeetUp Magyarország egyetlen olyan rendezvénye, amely kifejezetten arra koncentrál, hogy segítsen a szállodáknak növelni direkt foglalásaik arányát és csökkenteni a közvetítők felé fizetett jutalékokat. Nézze meg fenti videónkat, hogy miért érdemes részt venni az eseményen! A részletes programért látogasson el az esemény weboldalára. 2016-ban több mint 100 résztvevővel és teltházzal debütált az első MeetUp,...
Tovább
A Kalibri Labs, a szállodaiparra specializálódott marylandi adatelemző cég aktuális jelentése szerint (Demystifying the Digital Marketplace) 2011 és 2015 között az online közvetítőknek fizetett jutalékok mértéke kétszer olyan gyorsan emelkedett, mint a szoba árbevételek. Nem csoda, ha sok szállodás a direkt foglalásokra helyezte fő fókuszát. (Nem beszélve a temérdek munkaóráról és energiáról, amit a különböző...
Tovább
Fontos az együttműködés? Habár a közvetítő oldalak (OTA – online travel agent) megjelenésével a vendégek és a szálláshelyek számára is átláthatóbb lett az idegenforgalmi értékesítési rendszer, jobban követhetőbb, hogy ki, mit, mennyiért kínál és vesz, és árnyaltabb árképzések jelentek meg, azonban a szálláshelyek sok esetben úgy érzik, kicsúszik kezük közül az irányítás. Sokan azzal a...
Tovább
A kérdés, ami lassan átalakul(hatna) kijelentéssé. A világon szállodai szakemberek tömegei dolgoznak azon, hogy megtörténjen az utazásra vágyó emberek fejében a paradigmaváltás, és meglássák, hogy valóban kedvezőbb a szálláshely saját honlapján szállást foglalni. Cikkünk első részében azon fontos hozzávalókat vettük sorra, amelyek segítségével Gyenes Ákos, a direkt foglalások szakértője és a RESnWEB szakmai vezetője szerint biztosíthatjuk azt, hogy érdeklődőinkhez...
Tovább
Mindenek előtt nézzük meg egy tipikus, online térben böngésző, potenciális vendégünk keresési illetve online foglalási folyamatának lépéseit! Statisztikák szerint egy online foglaló vendég átlagosan 8-12 weboldalt látogat meg, mire eljut a végső lépésig, a konkrét foglalásig. Vagyis, ezalatt az időben is hosszú folyamat alatt megfordul közösségi média oldalon, online utazási portálokon (pl. booking.com, szallas.hu stb.),...
Tovább
1 2