Jól szoktak jönni a last minute vendégek, hiszen bevételt hoznak, megmentik az értékesítési terveinket, de kiszámíthatatlanok. A tapasztalatok alapján sejtjük a volumenüket, de mégis nyugodtabb érzés, ha a szobáink nagy részét előre értékesítjük és a last minute vendégek csak kisebb százalékát teszik ki az egésznek. Az online marketinggel is ugyanez a helyzet. Hallottuk a sóhajokat...Tovább

Miért ezt a címet kapta Siményi Gergely (Hotel & Food Photography) a BookDirect MeetUpon előadása? Nos, mert mindannyian tudjuk, hogy nem a legideálisabb megoldás a házilag és/vagy mobillal készült képek használata, ha a szálláshelyünket szeretnénk népszerűsíteni. Mégis kénytelenek vagyunk ehhez folyamodni, hiszen ahogy Gergő is kihangsúlyozta, a közösségi média jelenlét miatt egyre több képet kell...Tovább

Cikkünk első részében a REWnWEB szakmai vezetőjének, Gyenes Ákosnak 2022-es BookDirect MeetUp előadását kezdtük összefoglalni, amelyben a pick-up elemzés és a megfelelő szobatípus értékesítéséhez nyújtotta gyakorlatias ötleteket osztott meg résztvevőkkel revenue és yield management témában. Most folytatjuk a megfelelő vendég számára, a megfelelő áron és a megfelelő csatornán való értékesítéssel. A megfelelő vendégnek A vendég...Tovább

A BookDirect MeetUp rendezvény egyik legjobban várt előadása Gyenes Ákosé volt, hiszen előadónk az egyik legfontosabbal foglalkozott: a bevétellel. Gyenes Ákos, a RESnWEB szakmai vezetője egyértelműsítette a revenue management célját és olyan ötleteket, javaslatokat hozott, amik még a tapasztalt szállodai szakemberek elismerését is elnyerték. Az alábbiakban megkíséreljük összefoglalni mindazt, amivel gazdagodhattunk az előadás által, ha...Tovább

Előző cikkünkben Ulmer Zsolt, a HotelHood képviselőjének segítségével bemutattuk, hogyan érhetjük el a szálláshelyünk honlapján elhelyezett intelligens felugró ablakokkal, hogy a közvetlen foglalások száma megugorjon. A közvetlen foglalásokat emeltük ki, azonban másra is lehet ezt az okos megoldást használni: a foglalási rendszer hatékonyságának növeléséhez, feliratkozók gyűjtéséhez, ajánlataink kiemeléséhez stb. Mielőtt feljajdulnánk, hogy „engem úgy idegesítenek...Tovább

„A szálláshely weboldalára érkező vendégek 98%-a foglalás nélkül távozik a weboldalról.” Ennek megemésztéséhez azért nekünk is idő kellett. 98%… foglalás nélkül… Ezzel a sokkoló adattal kezdte az előadását Ulmer Zsolt, a HotelHood képviseletében a 2022-es BookDirect MeetUpon. Hittük is, meg nem is első hallásra. Aztán mutatott még pár meggyőző adatot arról, hogyan változtak az elmúlt...Tovább

„Mi már mindent megtettünk a szállodai email marketing témában, de nem úgy vagy nem azok a feliratkozók jönnek, akik profitot is hoznak, inkább hagyjuk is, mert… állandóan spambe vagy promócióba kerülnek a leveleink alacsony a megnyitási arány nem kattintanak a linkekre kattint, de nem foglal, iratkozik fel stb. ma már mindenki a közösségi média felületeket...Tovább

Milyen következtetéseket kell levonnunk az elmúlt évek direkt foglalási statisztikájából? Mit adott és mit vett el a mögöttünk álló időszak és hogyan tudja a szállodaipar a változásokat a saját előnyére fordítani? A kényszerű szünet után 2022-ben újra megrendezett, egyetlen hazai direkt foglalásokat ösztönző eseményen, a BookDirect MeetUpon ezekre a kérdésekre kaptak választ a résztvevők, akik...Tovább

A 2019-es BookDirect MeetUpon elhangzott előadásában Gyenes Ákos, tréner, tanácsadó és a RESnWEB szakmai vezetője a különböző direkt értékesítési csatornák szerint rendszerezte a közvetlen foglalások újabb best practice-eit: kezdve a walk-in vendégekkel, majd a telefonos érdeklődőkkel, az emailt írókon és ajánlatkérőkön át a weboldallal folytatva, majd bemutatta, hogy mit tehetünk a visszajáró OTA foglalókkal. Lássunk...Tovább

Kimagasló közvetlen foglalási statisztikára és nyereségre vágyik? Hogyan segíthetnek ebben a chatbotok és a Google megoldásai? Miért olyan fontos egy korszerű, kipróbált PMS és a rugalmas online fizetési lehetőségek biztosítása? Mit tehetünk a direkt értékesítés megerősítésért online és offline? A fenti kérdésekre mind választ kaphattak a 2019-ben is elsöprő sikerrel az ország két pontján, Mátraházán,...Tovább