Szerző

RESnWEB
A családbarát turisztikai szolgáltatásokról és a családbarát turizmus lehetőségeiről rendezett szakmai konferenciát immár 4. alkalommal a KidsOasis Nonprofit Kft. a négy szélforgós KidsOasis minősítéssel ellátott Thermal Hotel Visegrádban. Gyenes Ákos, a RESnWEB szakmai vezetője a gyerekárazás buktatóiról tartott előadást a rendezvényen. Rámutatott, hogy mik a leggyakoribb hibák, melyeket a különböző online foglalói oldalakon történő gyerekárazás...
Tovább
Ha belegondolunk abba, hogy a Google keresési eredmények első oldala kapja az összes forgalom 92%-át, akkor rögtön megértjük: az ehhez szükséges keresőoptimalizálást nem érdemes elbagatellizálni. Nem véletlen, hogy a tapasztalt (és sikeres) hotelek minden megtesznek azért, hogy a legkiemelkedőbben szerepeljenek ezen a harcmezőn és gondoskodnak arról, hogy honlapjuk leendő vendégeik látószögébe kerüljön. Habár a hatékony...
Tovább
A BookDirect MeetUp Magyarország egyetlen olyan rendezvénye, amely kifejezetten arra koncentrál, hogy segítsen a szállodáknak növelni direkt foglalásaik arányát és csökkenteni a közvetítők felé fizetett jutalékokat. Nézze meg fenti videónkat, hogy miért érdemes részt venni az eseményen! A részletes programért látogasson el az esemény weboldalára. 2016-ban több mint 100 résztvevővel és teltházzal debütált az első MeetUp,...
Tovább
A Genius program a Booking.com briliáns lépése annak érdekében, hogy még nagyobb piacot tudhasson magáénak úgy, hogy más online közvetítő csatornák és a szállodánk direkt online csatornájának forgalmát is fokozatosan bekebelezi. Miért csatlakoznak a szállodák a Booking Genius-hoz (BG)? A hotelek általában a következő esetekben menekülnek a BG-hoz: szezonon kívüli időszak vagy alacsony kereslet esetén...
Tovább
Az Expedia és Priceline (Booking.com) vezérigazgatói újra és újra megkísérlik eltántorítani a szállodásokat a direkt foglalásoktól. Bizonyos körülmények között talán igazuk is van, például az újonnan nyíló hotelek hamarabb elérhetik a null szaldót, ha az első évben a közvetítőkön keresztüli értékesítésre fókuszálnak. Általánosságban azonban a szállodások csak kacagnak az online közvetítők (OTA) tiltakozásain. Már 2016...
Tovább
A magyar, angol, német, olasz és szlovák mellett két új nyelvvel bővültek a RESnWEB foglalói felületének nyelvi verziói. Immár román és szerb vendégeinek is anyanyelvükön biztosíthat egyszerű, azonnali árkalkulációs és online foglalási lehetőséget a nap 24 órájában. A RESnWEB foglalói felületének nyelvi fejlesztése természetesen díjmentesen elérhető partnereink számára, a szálláshelyek egyéni szövegeik szerb és román...
Tovább
Hostware-rel kommunikáló online szobafoglalási rendszer? Igen! Elkészült a Hostware és a RESnWEB online szobafoglalási rendszer összekapcsolása, melynek eredményeként: a szálláshely saját honlapján keresztül érkezett foglalások vendégadatai automatikusan bekerülnek a Hostware-be; és a RESnWEB is a Hostware-ben beállított szobakapacitásokból, allotmentekből táplálkozik, nincs szükség azok külön beállítására a szálloda direkt csatornáján. Nézze meg, hogyan segítheti még munkájukat...
Tovább
A cikk 1. részében megtudtuk, hogy miért van szükség a közvetlen lojalitás kialakítására. Most bemutatjuk a lehetséges lépéseket és eszközöket. A vendéglojalitás építésének lépései Emailcímgyűjtés: az első bökkenő Professzionális gyakorlat híján manapság sok hotel megszenvedi a vendégek emailcímének (vagy bármilyen más adat) begyűjtését. Egy ideális világban minden csatorna a rendelkezésünkre bocsájtaná az ügyfelek foglaláshoz használt...
Tovább
Amióta világ a világ, a szállodák prioritása az, hogy vendégeik jól érezzék magukat és elégedetten távozzanak tőlük, így legközelebb is visszatérjenek. Azonban arra ritkán ösztönzik őket, hogy a jövőbeni alkalmakkor közvetlenül a hotelnél foglaljanak, ne pedig valamelyik szálláshely közvetítő partneren keresztül. Ennek a kezdeményezésnek a hiánya tálcán kínálta fel a közvetítők számára a vendégek lojalitásának...
Tovább
A Hogyan találjuk meg értékesítési csatornáink tökéletes kombinációját? című cikkünkben már említettük, hogy a legfontosabb közvetlen foglalási csatornánk, a weboldalunkba épített online foglalási rendszerünk mellett más direkt értékesítési lehetőségeink is vannak, például a manapság méltatlanul elhanyagolt jó-öreg telefonos értékesítés. Sokan könnyedén legyintenek, hogy hiszen az a kisujjukban van, egyébként is miért kellene azt fejleszteni, mikor...
Tovább
1 2 3 4